
六萬蚊幼兒教材 網上系統用唔到
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開學半個月,父母為怕子女輸在起跑線上,對學前教育尤為緊張,有讀者為兒子買下近六萬元一套的嬰幼兒教材作學前準備,卻發現網上教材頻頻失靈,收足錢的教材公司則懶理,售後幾乎無服務!
開學半個月,父母為怕子女輸在起跑線上,對學前教育尤為緊張,有讀者為兒子買下近六萬元一套的嬰幼兒教材作學前準備,卻發現網上教材頻頻失靈,收足錢的教材公司則懶理,售後幾乎無服務!
何 小姐於是致電思捷堂求助,但只可留言,亦鮮有回覆;她再以電郵、短訊多次查問,但結果仍不得要領:「有次有個職員覆過我,之後整番好一排,但好快又壞番, 已經搵唔番個職員!」系統斷斷續續出問題已八個月,但至今仍然未修好,何小姐慨嘆思捷堂教材近六萬元一套,網頁質素與售後服務卻如此差劣,直言無法接受。
跟進 電話投訴無人理
記者與何小姐一同致電思捷堂,要求跟進系統問題,接線的女職員只表示可
替何小姐留言,並會交由其他負責職員回覆,何小姐即表明早前已曾多次留言,但經常無人回覆,要求與負責職員直接對話,惟該接線職員仍指自己「咩都唔知」,
除了替何小姐留言,其他「咩都做唔到」,何無奈惟有再次留言,但最後未有人回覆。
根據公司註冊處資料,思捷堂於○七年成立,當時為海外註冊公司, 至一一年一月始改由張喬揚全數持有,思捷堂並無門市,只於旺角朗豪坊設立辦公室。張喬揚曾多次以「右腦教育專家」身份接受傳媒訪問及舉行幼兒教育講座,他 曾指思捷堂的右腦教材由他與友人設計而成,教材包括生字卡、教學遊戲 CD等,又於網頁宣傳,指使用教材後兩歲的小朋友都可以「讀報紙、識計數」。
根據公司註冊處資料,思捷堂於○七年成立,當時為海外註冊公司, 至一一年一月始改由張喬揚全數持有,思捷堂並無門市,只於旺角朗豪坊設立辦公室。張喬揚曾多次以「右腦教育專家」身份接受傳媒訪問及舉行幼兒教育講座,他 曾指思捷堂的右腦教材由他與友人設計而成,教材包括生字卡、教學遊戲 CD等,又於網頁宣傳,指使用教材後兩歲的小朋友都可以「讀報紙、識計數」。
回應 拒絕回覆
本刊將個案轉介至思捷堂,惟接線職員仍堅持「只能留言」,本刊多次查問後職員終表示已將投訴轉達予負責同事,但以「電話駁唔到俾負責同事」為由,拒絕讓記者與負責職員聯絡,思捷堂至截稿前仍拒絕回覆。
消委會發言人則建議讀者向會方投訴,由會方接觸肇事公司,發言人並指出教材使用時間長達數年,家長購買此類價格高昂的嬰幼兒教材前,應考慮出版公司的口碑及信譽,如情況許可應分拆逐一購買,以減低風險。
消委會發言人則建議讀者向會方投訴,由會方接觸肇事公司,發言人並指出教材使用時間長達數年,家長購買此類價格高昂的嬰幼兒教材前,應考慮出版公司的口碑及信譽,如情況許可應分拆逐一購買,以減低風險。
網上教材免費下載
市面上嬰幼兒教材套裝不少價值不菲,如牛津、迪士尼出版的英語教材一套可售近五萬元。其實網上亦有教材出版公司免費提供生字卡、互動遊戲等嬰幼兒教材供家長試用,如 hkkids( http://www.hkkids.com
)、早期教育之家( http://www.brillbaby.hk
)等,家長亦可選擇海外的自學網站如 Handwriting for kids( http://www.handwritingforkids.com
),亦有大量學英文的教材及小遊戲,家長若肯花心機時間篩選,毋須花大錢亦可找得合適教材。壹判官
近六萬元一套的教材,網上系統居然咁差,更長期無人回覆客人查詢,思捷堂請好好檢討!劣劣劣劣(五個劣為最嚴重)

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