陳教授：父母是在孩子旁邊照顧他的主要的人，他怎麼樣面對孩子的哭，這個態度本身是一個很重要的關鍵。如果你覺得很煩，小孩子其實是很聰明的，他很 會看大人的臉色，如果你讓孩子發現他用哭的方式可以掌控你，你就沒有什麼好方法讓她不哭了，這是很多例子的共同點。其實小孩子剛開始時她是不會哭那麼久 的，除非他的生理有狀況，她無法控制痛苦或者不舒服，這個時候他就會哭得比較久一點，要不然，其實孩子有的時候哭的長短和他哭得死去活來的狀況跟大人的對 應方式有著很密切的關係。
主持人：我在電視裏看到一個非常有趣的錄影，一個小孩一邊哭，邊找大人在哪里，找到之後他馬上躺在地上打滾、哭，那大人走了，小孩一看大人不見了，他又開始找找找。其實小孩子從小就知道察顏觀色了。
陳 教授：是的，他要生存下去，所以他很多事情必須都要仰賴大人，所以他只能用他在那麼小的年紀能夠使用的一些方法，比如說哭是一種，打破東西是一種，就是類 似象這樣的方式跟大人做一些互動和溝通。我常常跟家長說，有的時候我們要謙虛一點，調整自己的心態。有一些大人覺得反正孩子也聽不懂，其實你錯了，孩子可 能聽不懂你的文字、你的語言代表的真正意思，但是孩子會從你的頻率裏面去猜測你到底是什麼意思，不管你是說英文、中文、德文，一個人生氣跟一個人開心他所 說出來的語言頻率是不一樣的，任何一個敏感的人他都能聽得很清楚，他有辦法去辨別的。
孩子他因為要在大人的環境裏面求得一條生路，他也得要 有這種本事，就是他要去瞭解這個環境對他的刺激到底是什麼意思，他慢慢學習，去建立這種COPYING的關係，所以我才會說不管你的孩子處於任何什麼樣的 狀況，第一個心態還是要在自己，你要建立自己面對孩子出這些狀況的時候你的態度到底是什麼？你怎麼看待孩子的哭，你覺得很煩嗎？還是覺得那是一個很好的機 會？因為你的心態不同，那麼你的情緒跟你的處理方法就會截然不同。
主持人：通常家長對孩子的哭會有不同的反映，那麼對我個人來講，孩子小時 候哭的時候我就勸我自己，冷靜下來，不要著急，我總是要把他勸停了，不管他要什麼他哭著的時候我是不會滿足他的，但是我一定讓他重複好好說完了之後我再滿 足他，我不會滿足他哭的時候提出來的任何要求，我就怕形成那種壞習慣。
陳教授：對，但是在這個步驟之前還有一個步驟，這也是一般家長可能會 疏忽掉的，就是要做得比較細緻一點。當碰到孩子哭起來沒完沒了的時候，我們首先要先告訴孩子我知道你可能很傷心，我知道你碰到了困難，所以你會哭，你想 哭，這是可以的。這句話要跟孩子說出來，那下一句是，等你哭完了我們再來商量怎麼解決這個問題。其實孩子在哭的時候他是有一點頻率的，你叫他硬生生的把它 砍掉，不讓他哭他是會受傷的，那個氣還沒有吹足了那種感覺，但是因為孩子知道你第一個理解他，你理解他的難受，你接受他的難受，這個時候他不用花太多的力 氣要跟你鬥爭，所以他哭得就比較短一點。
陳彥玲教授在完成臺灣大醫學碩士學位之後到美國攻讀兒童發展、資優教育和整體心理學博士，擅長人際溝通、正向思維訓練與心理療愈，其服務範圍跨中、日、 台、美、澳、香港、東南亞和歐洲。其演講錄影獲得臺灣政府國家典藏，現任美國心身醫科大學教授。陳教授近20年的教育經驗，幫助了無數的人解決了煩惱，使 他們找到了人生的光明。她在希望之聲國際廣播電臺《生活百分百》節目中為眾多家長解答教育問題的節目，深受廣大聽眾的歡迎和喜愛，希望能夠為您教育子女提 供一盞指路的明燈。
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