吳女士：我有4歲的小男孩，可以說他非常不聽話，最近發現他經常打人，打大人呀，打小弟弟，怎麼跟他講他都聽不明白，總罵也不行，我不知道怎麼辦？
陳彥玲：那個弟弟多大了？你發現他甚麼時候開始會打人？
吳女士：弟弟1歲半。大概最近1個月開始打人，我去問老師，老師說在學校不會這樣。在家裏的話就會經常打人，有一天我跟他講你為甚麼會打媽媽，他說因為我想讓媽媽你總看著我，那後來我每天看他，一直看他，但還是不行。
陳彥玲：他甚麼時候去上幼兒園的？
吳女士：3歲的時候，那個時候弟弟出生了。我就告訴他小朋友長大了，都需要上學，上學可以學很多東西，有小朋友跟他玩。他也沒有相信，他每天還是哭，不願意去。
陳彥玲：他 哭就是告訴你我不相信你說的話，所以他是帶著非常不安的心情到幼兒園去的。很不湊巧，他進幼兒園的時候，弟弟還那麼小，抓住了所有大人的眼光，所有的注意 力開始轉移到小的BABY身上，所以他開始發現一件事情，這個事情其實不是你們家的孩子特別，很多的孩子幾乎也都這樣，他開始發現有一個比他小的，但是比 他能幹，動手動腳，或者是大哭大喊，誰都得來理他，他研究很久了，你想想看他研究1年多了，他發現有1個比他更厲害的專家知道怎麼樣得到他要的東西，他發 現那個專家不用說話，所以他現在就認為不需要說話，我就需要動手就行了，他成功了嗎？他成功了。
因為他已經上幼兒園了，媽媽也告訴他說為甚 麼要去上幼兒園，然後到幼兒園去會學到甚麼東西、得到甚麼東西。那我們就說話算話，孩子在這麼小的時候也要建立一個很重要的能力，叫做信任，他從大人的行 為，大人說的話去感受甚麼叫做信任，甚麼叫做真的東西，甚麼叫做說話算話，所以你如果告訴他說所有的人長大都是要去上學的，那你要讓他自己有證據，媽媽小 的時候上過學嗎？你要講講有趣的事情，奶奶上過學嗎？阿姨也上過學嗎？姑姑上過學嗎？等等這些東西，還包括甚麼？包括他幼兒園的老師小時候有沒有上過學？ 這一些環境上面的，他能夠接觸到的人你必須去做溝通，就是讓他知道這個是真的，這是第一件事情要做的。
第二件事情你告訴他說，到幼兒園去可 以交到朋友，我們不曉得他是不是交到朋友，可能他也交到了一些朋友，但是交朋友有啥用呢？也就是說，他對於交朋友這件事情或者是他對於交了朋友是不是朋友 可以帶回家裏頭，是不是家長很重視，因為是我們告訴他的，你到幼兒園去你可以交到朋友，那我們家長重視這件事情嗎？如果我們重視這件事情，你的心裏頭就會 擺正，他現在有沒有交到朋友，或者是他現在交到了朋友你也很重視他的朋友，你會把他的朋友請回來，你會在家裏頭做點小點心，讓他帶去給他的朋友吃，這個時 候他的心理狀態才會覺得你說話算話。
這個非常要緊。我們小時候很辛苦，你自己不活起來你就不用活了。以前是大家庭，家人之間的關係，他的那 種支撐的力量是比較大的，那現在不一樣了，現在孩子生的少了，家庭跟家庭之間它支撐的力量薄弱了，所以小家庭好像有一點好處，減少了跟妯娌之間的衝突了等 等這些矛盾，但是它也有它的弱點，就是它家族之間的支撐的力量變弱了，這是不一樣的，所以小家庭的模式我們就得去清楚地知道，他少了甚麼，我們自己就得把 它扛起來，那孩子本身就是這樣的，他在這個過程本來就是要發展這些與人之間的關係，這個很重要，這個東西是幫助他以後學習的基礎，幫助他長大以後工作的基 礎，這是非常重要的一個能力。
哥哥會打人的事情，很重要的一件事是回頭跟他說，其實很多事情是可以很誠懇地道歉的，回頭去跟他說媽媽當時把 你送到幼兒園去，我竟然忘了，這麼長的時間竟然忘了好好地去關心你的朋友，我們現在來好好計劃一下，其實我們可以把你的朋友請到家裏頭來開ＰＡＲＴＹ，然 後我們一起來商量怎麼樣把弟弟照顧得更好，他要跟哥哥學習這樣，哥哥身上有甚麼東西值得弟弟學習的，這就變成他是英雄了，你必須把哥哥的位置還給他，然後 他就會開始尋找英雄哥哥的形象，那這個時候你要在旁邊非常細緻地告訴他，他做了甚麼事情，他說了甚麼樣的話，是值得弟弟學習的。
主持人：有沒有可能這個時候媽媽有意地說，你看這個小弟弟甚麼都得媽媽做，看你多好，可不可以這樣稍微有一點心機的？
陳彥玲：也不要，因為這樣子會把那個老二比下去的，那以後老大的問題解決了還要解決老二的問題，請不要用比較的心態來講小孩。
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